Muchas veces el cliente cuando tiene un problema de tramitación de un producto defectuoso o averiado en periodo de garantia se cuestiona:
¿Cómo se determina si un producto entra o no en garantía?
Frente a esta pregunta, muchas veces es dificil determinar sin ver el producto si este ha sufrido un mal montaje o manipulación, mal uso, o simplemente es un defecto de fabricación.
Como esto a veces incurre en gastos indeseados nos gustaría compartir con vosotros una guía de ayuda, en este caso se trata de un producto muy común y que sufre muchas tramitaciones de garantías: el alternador.
Una vez más teneis en la sección catalogos de esta web un manual de lectura recomendada, tan solo regalanos una mencion en tu red social favorita para acceder a la guia.
Esperamos que os ayude a entender los criterios de aceptación/denegación de garantías.