Adios a los productos de Fk Automotive

Hace muchos años que trabajabamos con este mayorista alemán, el cual nos abastecía de muchos productos tanto de marca propia (suspensiones deportivas, coilovers), como de otros productos y accesorios tuning como asientos , ópticas etc.

Desde hace aproximadamente 8 meses nos estamos encontrando muchas incidencias, tanto por plazos de entrega , como tramitaciones de garantias, material que nunca llega a destino (y que por supuesto cobran), envios de material distinto al que pedimos ,  y en el mejor de los casos demoras de hasta 4 meses etc.

Sumado a estas indicendias tenemos que añadir las que voluntariamente tramitabamos con FK Automotive a todos los que habiais comprado directamente en su web, solucionando la mayor parte de ellas, pero las cosas han cambiado y se hacen oidos sordos a nuestras continuas llamadas excusandose en " eso lo lleva otro departamento" en el cual nunca atiende nadie.

Como en la mayoria de los pedidos que hemos tenido la "suerte de recibir" estos ya habían sido abonados a vosotros , los clientes, es material que stockamos de forma innecesaria y en el 90% de los casos de dificil rotación.

Es por ello que hemos optado por cesar la comercialización de todos los productos de FK Automotive, no podemos dar un buen servicio al cliente, y como ya sabeis es una cadena,  pues si  nosotros no recibimos buen servicio tampoco lo podemos dar, y con el margen comercial que nos queda y los problemas que obtenemos a cambio no nos sale rentable.

Según ha llegado a nuestros oidos tienen fuertes problemas de liquidez, quizá eso pueda explicar que no abonen pedidos y la demora en la entrega de productos,hacemos este hincapié porque somos bastantes distribuidores en España en la misma situación y emprenderemos acciones legales conjuntas en breve.

También han retirado Paypal como forma de pago lo cual aportaba una cierta garantia de reembolso en caso de problema, lo cual vuelve a apuntar  todo este lio a la misma dirección.

Iremos retirando progresivamente los productos de dicho fabricante y los restituiremos por otros similares para poder ofrecer mejor servicio.

Queremos recalcar de nuevo que no tramitaremos ya ninguna incidencia de pedidos hechos directamente al portal www.fk-shop.es , sólo solucionaremos los pedidos cursados a traves de www.rodiautosport.es.

FK AUTOMOTIVE

 ACTUALIZACIÓN A 13/07/2015

Hace un par de meses nos ha llamado un comercial cuya labor era recuperar el mercado en España, nos ha explicado lo que habia pasado con FK en el pasado y nos habia pedido de retomar la actividad comercial con la empresa a la que representaba y que por favor borrasemos esta entrada en nuestro blog.

A dia de hoy seguimos sin abonos , pero aun así habíamos optado por dar un pequeño voto de confianza a la empresa, todos somos humanos y todos nos equivocamos en algún momento de nuestras vidas.

Hicimos un primer pedido pequeño según las indicaciones del comercial , el material estaba todo en stock para salir el mismo dia, 15 dias despues de no recibir la mercancia contactamos nuevamente con ellos y nos dicen que el pedido esta bloqueado porque se adeudan 14 euros de un envio el cual nunca hemos recibido, y que mientras no se regularice no se envia el material.

La semana pasada nos llama el comercial y nos dice que no nos puede ayudar, que dejaria la empresa por discrepancias con sus superiores y falta de pago en las nóminas.

Nos ha contado que tienen en el juzgado de Stuttgart cientos de causas pendientes contra FK automotive por mercancia no servida, abonos no realizados y garantias no cubiertas.

Asi mismo las dificultades que atraviesa la empresa han llevado a sus susperiores a buscar una nave de menores dimensiones y con la venta de la actual conseguir algo de liquidez.

Es por tanto que , a pesar de haber publicitado hace pocos dias una oferta en suspensiones , os volvemos a reiterar que no nos envieis correos de ayuda o de peticiones de mercancia a este proveedor, porque visto lo visto no podemos dar servicio.

Aquellos interesados en algun producto de FK automotive que lo adquieran directamente en su página y bajo su responsabilidad.

 

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